🆕 @39mail スマホアプリ

ダウンロードする時に「通知」を「許可」する必要があります

Android	iphone

スマホアプリに関する注意点

※スマホ環境

iphone の場合	iphone6 以上 　ios11.x 以上
android の場合	Android6.x 以上 　※「画面が真っ白になる」原因は、OSのバージョンが古い為です

※「学校無料コース」は@39mailアプリはご利用いただけません

アプリ操作方法

	操作 (1) メニューから「空メール」を選ぶ
	操作 (2) 空メールを送信する ・配信元から「空メールの宛先」を確認し入力する ・「QRコード」があればカメラで読み込めます ・「送信ボタン」をクリックすると送信できます
	「QRコード」があればスマホのカメラ機能で読み込むと操作は簡単になります ※ @39mail.com は省略可能 ※「 u- 」は絶対に入れないでください
	操作 (3) メール会員登録する ・「登録確認メール」が直ぐに届く ・「本登録はこちら 」をクリック ・「登録フォーム」があれば入力 　「メール会員」登録完了
	操作 (4) 登録グループのページを開く ・「新着」は赤色で表示 ・「既読」したら黒色に戻る ・「60日経過」したら自動削除
配信停止 をクリックしたら退会	操作 (5) メールを確認してみる ・配信日時 ・件名 ・本文表示 　デコメールも届きます 　写真も5枚まで届きます

ユーザからの質問

 Q 　39メールアプリでPUSH通知はＯＮになっているのに通知が届かない

　回 答　　( iphone )

@39mailのバージョンが「ver1.0.21」より古い場合はアップデートしてください
　↓
スマホの電源「OFF」→「ON」
　↓

@39mailアプリを「起動」してください
　↓

「設定」に "!OSの通知設定オフ" と赤色表示している場合

1. OS側のPUSH通知をオン
2. @39mailの「設定」PUSH通知をオフ・オン
3. 学校の配信をお待ちください

「設定」に "!OSの通知設定オフ" と赤色表示していない場合

1. @39mailの「設定」PUSH通知をオフ・オン
2. 学校の配信をお待ちください



✅ ネット上からの情報

iPhone の「PUSH通知」は以下のような症状があるようです　(参考にしてください)

「WiFi接続」が「ON」だと「PUSH通知」が届いたり、届かなかったりする

「WiFi接続」を「OFF」にすると「PUSH通知」が届くようになる.......ようです



✅ 改善しない場合

「PUSH通知」に関する設定をすべて行っても改善しない場合は、スマホアプリの利用は控えてください。

　改めて「メールアプリ」で空メールして３９メールの利用をお願いします。

✅ スマホアプリに関する質問について

メールが届かない....「通知」されない.....　など
質問の際に以下の情報も併せてお知らせください

▼アプリアドレス

アプリアドレス app@xxxx.xxxx.xxx.xxxx の部分
「設定」を開くと確認できます

▼登録しているグループ名
「学校名」「グループ名」「空メールアドレス」など合わせてお知らせください

 Q 　受信したメールを削除する方法が知りたい

　回 答　

アプリの「設定」を開いてください。

「受信内容表示期間」に表示期間を選べる機能があります。

・新着だけ
・全件受信
・12時間以内
　　↓
　　↓
・7日以内

※表示件数を調整することができます
※受信したメールは「60日経過」すると自動削除されます

 Q 　キャンペーン終了後に退会した人はどうなるのですか?

　回 答　

キャンペーンの終了と同時に確定する「無料枠」は以後変わりません

※年度末に卒業生が退会しても「無料枠」として獲得した数字は引き継がれます

 Q 　スマホアプリの料金は誰が支払うのですか?

　回 答　

39メールを運用している「契約者」です

※学校・団体・グループ・お店 etc.
※メール会員は「無料」です

スマホアプリ紹介パンフレットの紹介

39メールの紹介

よくある質問

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