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よくある質問

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メール会員登録

 Q -「空メールの返信が届かない」「配信したメールが届かない」

 Q -@gmail.com, @icloud.com, @me.com でメールが届かないです

 Q -「空メール」の意味が分かりません

 Q -メール会員登録する方法は ?

 Q -兄弟が2人とか3人とか、児童名が違えば同一アドレスでも登録できますか

 Q -パソコンからメール会員登録できません

 Q -登録の際に「アンケート」の氏名を間違えたので訂正したい

メール配信操作

 Q -スマホからメール配信する方法が知りたい

 Q -グループ配信とはなんですか

 Q -メール配信できる人数を増やしたい

 Q -予約配信をキャンセルする方法が知りたい

 Q -スマホから配信する対象を抽出して配信できますか

 Q -テストメールの届くアドレスを指定する方法は

 Q -契約者アドレスを変更したらテストメールが届かなくなった

機能全般

 Q -「パスワード」忘れてしまいました

 Q -昨晩ログイン操作したのですが「管理画面」に入れませんでした

 Q -「登録用のアドレス」を変更したい

 Q -メール会員からの「返信メール」を禁止したい

 Q -不達が2回続くと自動的に配信停止されるのですか

 Q -送信元の名称の変更はどうすればいいですか

 Q -メール会員が届いたメールに返信したのですが「転送先アドレス」に届きません

 Q -メール会員登録した保護者を「別のグループ」に移動(コピー)したい

 Q -メール会員の登録データを1件削除したい (全削除したい)

 Q -会員登録時のアンケートを中止する方法は

 Q -関係者以外、メール会員登録させない方法ありまか

「学校コース」

 Q -学校コースの資料を郵送してもらいたい

 Q -保護者へ配布する資料ありますか(会員登録の案内)

 Q -学校コースの導入を検討していますが、どのようにしたらいいですか

 Q -新年度を迎える準備が知りたい

 Q -グループ名の変更だけで新年度を迎えたい


学校有料コース・・・・・・・・

 Q -新年度になるとメール会員はどうなるのですか

 Q -もう1つグループを追加したいのですが、どうしたらいいですか

 Q -保護者が複数学年で登録した場合、全体配信では複数の学年にメールが届くのでしょうか


学校無料コース・・・・・・・・

 Q -どうして「無料」で提供しているのですか

 Q -「無料」と「有料」の違いはなんですか

 Q -「権限がありません」と表示されるのですが

 Q -「学校無料コース」の更新手続き方法が知りたいです

 Q -「学童保育」でも「学校無料コース」使えますか

 Q -「有料コース」へ引っ越すにはどうすればいいでか

「コミュニティーコース」

 Q -高校の「OB会」で利用することはできますか

 Q -以前利用していました。「校長会」ですぐに使えますか

 Q -「町内会」で使えますか

 Q -「マンションの自治会」で使えますか

「一般コース」

 Q -「ライトコース」でスタートして登録数に応してコース替えできますか

 Q -契約期間中でもコース替えできますか

 Q -複数店を運営しています。本部で一括管理できますか

契約について

 Q -「請求書」「領収証」「見積書」の発行について

 Q -登録用のメールアドレスを変更したい

 Q -契約者がかわる場合、どうすればいいですか

 Q -料金の支払い方法について知りたい

その他

 Q -海外で「39メール」使えますか

 Q -配信したメールを受信した時の料金がしりたい

 Q -セキュリティーは、どうなっていますか

 Q -「アンケートフォーム」を独自に用意してもらえますか


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