よくある質問 | @39mail.com メール配信サービス

よくある質問

🟧 会員登録に関する Q&A

メール会員の募集方法について知りたい: 保護者に向けて告知する方法を紹介します ① 配布用の資料テンプレート② 登録案内ページテンプレート（ワード資料）ダウンロードできます登録案内ページ ✅ 管理画面にログイン click!① ログインclick!② 契約者情報click!③ グループ情報の変更click!④ グループ名click!⑤

🔰 保護者・生徒 Q&A

会員登録の時に「組」を間違いました: 改めて「メール会員登録」してください ✅ 操作方法 ① 再度「空メール」を送信して返信メールを待つ② 自動返信で届いたメール本文の「配信停止」を選択して「配信停止」を行う③ 再度「空メール」を送信し再登録する「登録用のメールアドレス」が分からない場合は配信元の学校（団体」にお問合せください

🔰 保護者・生徒 Q&A

兄弟で登録する場合「1回」の操作でできないのですか: 該当するグループごとに「メール会員登録」してください３９メールの仕組み上、1つのグループに同じアドレスを重複して登録することはできません ※フリーのメールアドレスを使う（Gmail・Yahooメール etc.）※家族で別々に登録する（別のアドレスで登録する）※スマホアプリを使って登録する（

🟧 機能・操作に関する Q&A

メールを開いているのに "何日たっても" 開封履歴に反映されないのはどうしてですか？: 「開封確認」できるタイプのメール配信操作をしたことが原因です ✅開封確認ができるメール・「開封確認メール」でメール配信操作した場合・「安否確認メール」でメール配信操作した場合・「画像添付」したメールで「url表示」を指定した場合・「スマホアプリ」で受信した場合「開封確認メール」の操作方法 ✅ 管

🟧 会員登録に関する Q&A

不達が続くと配信停止されるのですか ?: メール配信したメールが正常にメールが届かない場合に以下の条件で登録しているアドレスは「配信停止」になります ▼メールアドレスを登録している方（条件）14日間連続して不達の時（解説）メールが届かない状態で14日間放置したままのアドレスは削除されます ▼39メールアプリを利用している方（条件）2ヶ

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