🟧 機能・操作に関する Q&A 卒業生が「スマホアプリ」を削除したのに利用者数が減りません アプリを削除するだけでは「アプリ利用者数」は減りません ✅ アプリ利用者数の減る場合 ※ アプリ削除後、60日経過※ アプリ利用者が、配信停止を行う※管理画面 - メール会員情報 - メール会員削除 で削除 （注意）同じ人が複数のグループに登録があれば、アプリ利用者数は減りません
🔰 保護者・生徒 Q&A “ネットワークに接続できません” と表⽰された アンドロイドのスマホで一部の方からお問合せをいただいています調査の結果「解決方法」が分かりましたので「資料PDF」を用意しました ※39 メールアプリ(android 版) 2021/05/08（PDF資料） 携帯各社で定期的にシステムや環境が更新されます原因・対策がわかり次第、公開していきます
🟧 アプリに関する Q&A スマホアプリで “サーバが応答しません" と表示される 一度、スマホを再起動させてみてください。方法1 スマホの電源 OFF,ON方法2 設定 メンテナンス リセット解消しない場合 モバイル通信が「OFF」になっている可能性があります ・ONにすれば、症状は解消すると思われます・OFFの場合は「サーバーの応答無し」になります スマホを使っていて動作が不調
