よくある質問 | @39mail.com メール配信サービス

よくある質問

🟧 アプリに関する Q&A

スマホアプリについて詳しく知りたい: 「メール会員登録」「メール受信」に特化したアプリですアプリの入手方法アプリの操作方法「紹介ページ」（PDF資料） ✅ スマホアプリ活用すると・「スマホアプリ」を利用すると運用までの準備が楽になります・メールアドレスを学校（団体）に知られない・メールアドレスを39メール運営会社に知られな

🟧 アプリに関する Q&A

"アプリ追加オプション" とは: ✅アプリ利用者追加オプション 100件 / 年 1,000円 (税込 1,100円) ※「100件単位」で増やせます（例）会員数が「500名」前後の学校（団体）の場合 ※ 初期設定で「100件」は無料で使えます ※「400件」オプション追加します「年間利用料金」は「14,000円（税込 15,

🔰 保護者・生徒 Q&A

メール会員を退会する方法は: 配信されるメールの下部には「配信停止 URL」がありますタップして退会操作すると「登録データ」は削除されます ※ 「スマホアプリ」はメールの下部に「配信停止」から退会できます

🟧 アプリに関する Q&A

「アプリ」の画面がまっ白になった: アプリを「最新バージョン」にアップデートしてください。 ※ 「設定」を開いて「メンテナンス」にある「初期化」をタップすると復元できます

🔰 保護者・生徒 Q&A

スマホアプリを使おうとしたら「上限で登録できない」と表示されました: 配信元（学校・団体・グループ等）にお問合せくださいスマホアプリの登録数には制限があります（利用条件が契約で決まっています）配信元がアプリ登録数を増やす「オプション契約」をおこなわないと残念ながら登録できません

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