よくある質問

🟧 機能・操作に関する Q&A

メールを開いているのに "何日たっても" 開封履歴 に反映されないのはどうしてですか?


「開封確認」できるタイプのメール配信操作をしたことが原因です

 ✅ 開封確認ができるメール

「開封確認メール」でメール配信操作した場合
・「安否確認メール」でメール配信操作した場合
・「画像添付」
したメールで「url表示」を指定した場合
・「スマホアプリ」
で受信した場合

「開封確認メール」の操作方法

 ✅ 管理画面にログイン 

click! ① ログイン
click! ② メール配信
click 開封確認 [シンプル]

※「開封確認メール」で配信した場合は「開封確認」できます


メール受信して「URLを開く動作」を受信者がしないと「開封確認」できません
「開封確認メール」はメール本文に「URL」が記載されます
メールの本文を読むには「URLを開く動作」をしないと読めない仕組みです

・メール配信 - 配信 - シンプル,デコメ
 写真,PDFを添付して配信 (写真,PDFを開くと開封日時を記録)

・メール配信 - 開封確認メール - シンプル
 (メール本文のURLを開くと開封日時を記録)

・メール配信 - 安否確認 - シンプル
 (メール本文のURLを開くと開封日時を記録)

・グループ配信 - 開封確認メール - シンプル
 (メール本文のURLを開くと開封日時を記録)


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