よくある質問 | @39mail.com メール配信サービス

よくある質問

🟧 契約に関する Q&A

契約者が変わったので変更してもらいたい: 「管理画面」にログインして「契約者情報」の修正お願いします ✅ 管理画面にログイン click!① ログインclick!② 契約者情報※「契約者(担当者)」「連絡用メールアドレス」の修正が必要です「契約者」は「メール配信の担当者」でも問題ありません ※複数人で管理運営することをオススメします※「連絡

🟧 アプリに関する Q&A

"アプリ追加オプション" とは: ✅アプリ利用者追加オプション 100件 / 年 1,000円 (税込 1,100円) ※「100件単位」で増やせます（例）会員数が「500名」前後の学校（団体）の場合 ※ 初期設定で「100件」は無料で使えます ※「400件」オプション追加します「年間利用料金」は「14,000円（税込 15,

🟧 機能・操作に関する Q&A

アンケートフォーム（旧スタイル）の扱いについて: 2021年まで提供していた「アンケート機能」は、スマホが普及する前のシステムでした2022年から順次、各携帯会社も機種変更や料金プランなどでスマホへ完全移行することは決定しています各学校・団体においても新しいタイプの「登録フォーム」への切り替えをお願いします。※旧システムは、スマホに完全移行するまで

✅ よく見られている Q&A

削除されたメールアドレスは復元できますか ?: 「復元」することはできませんメールが届かなくなった場合には原因が必ずあります改めてスマホの「メール受信設定」を見直してから「メール会員登録」してください（PDF資料）メール配信したメールが正常にメールが届かない場合に以下の条件で登録しているアドレスは「配信停止」になります ▼メールアドレスを登録し

✅ よく見られている Q&A

パスワードを忘れてしまいました: 「パスワード照会フォーム」が用意されています ✅ パスワード照会・登録アカウント(半角)・39メールに登録してる管理者のメールアドレス(半角)・画像認証(全角ひらがな)※３項目を正しく入力することによって「契約者確認」ができ改めて「パスワード」が発行されます

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