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🆕 SoftBank・Y!mobile ユーザの皆様へ

 お問合せ内容 (メール会員の症状)

これまで問題なくメール受信できていたメール会員から・・


「なにもスマホの設定を変更していないのに、最近メールが届かなくなった」という問合せがある。

どうしたらいいのか教えてもらいたい・・・

※ソフトバンク(ワイモバイル)のユーザーでした


 お問合せ内容 (管理者の症状)

配信しようと思い、いつも通りに操作したのに「テストメール」が届きません。

スマホの設定は変更していません。どうしたらいいのか教えてもらいたい・・・

ソフトバンク(ワイモバイル)のユーザーでした


2019年12月上旬からソフトバンク・ワイモバイルで同様の問い合わせが増えています。

迷惑メールの判定ルールが変更されたと推測されます。

「メール受信設定」を調整すれば受信できます。

▼▼▼ 下記の設定をしてみてください ▼▼▼



画像イメージ(実際の画面とは異なります)


▼メール受信に関する資料(PDFデータ)

▼参考
https://www.39mail.com/2015/06/docomo.html

または
「39メールアプリ」をご利用ください

https://www.39mail.com/2019/05/app.html



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