android ユーザの皆様へ

OSのバージョン

「Android 6.x 」が条件になります

　お問合せ内容　（メール会員の症状）

androidのスマホでアプリを入れた方から問い合わせがありました。

本文中のURLをタップしてもリンク先に飛びません。エラーメッセージが出ます。

---

googleフォームが開かないのでしょうか？

その場合は、アプリを「最新バージョン」にアップデートしてみてください。

以前から数件「googleフォーム」が開かないと問い合わせがありました。

改良した「最新バージョン」では、この問題は解決しています。

androidのアプリ アップデート方法　（google検索）





　お問合せ内容　（メール会員の症状）

メール会員から問合せがありました。

「３９メールアプリを開くとグループが消えている」

どうしたらいいのか教えてもらいたい・・・

---

19年12月10日以降に更新されたGoogle Chomeの不具合が原因と思われます

参考
https://japan.cnet.com/article/35146949/

---

次の操作をお試しください

[方法1]

1. Chomeのバージョンが 79.0.3945.93 以上になっていることを確認(通常は12/18以降に自動更新されます)

2. スマホの電源OFF,ON

3. 39メールアプリの動作を確認。問題が無いようならそのまま利用。

[方法2]

1. Chomeのバージョンが 79.0.3945.93 以上になっていることを確認(通常は12/18以降に自動更新されます)

2. 39メールアプリをアンインストール

3. スマホの電源OFF,ON

4. 39メールアプリをインストール

5. 空メールしてグループを登録

関連情報